Transportschaden
richtig melden.
Schaden dokumentieren, melden und regulieren — Schritt fuer Schritt.
Reklamation & Probleme
Was mache ich bei einem Transportschaden?
Dokumentieren Sie den Schaden sofort mit Fotos und melden Sie ihn innerhalb von 7 Tagen. Kontaktieren Sie den CARGOLO Kundenservice per E-Mail (support@cargolo.com) oder Telefon (+49 5451 5097-224). Bei versicherten Sendungen wickeln wir den Schadensfall fuer Sie ab. Wichtig: Vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein bei Annahme.
Im Detail
Alles Wichtige auf einen Blick
Schaden dokumentieren
Sofort Fotos von Verpackung und Schaden machen. Schaden auf dem Lieferschein vermerken: 'unter Vorbehalt angenommen'.
Innerhalb 7 Tagen melden
Per E-Mail an support@cargolo.com oder Telefon +49 5451 5097-224. Je schneller, desto einfacher die Regulierung.
Schadensregulierung
Bei versicherten Sendungen wickelt CARGOLO den Schadensfall komplett fuer Sie ab. Transparenter Ablauf.
Haeufige Fragen
Reklamation & Probleme — FAQ
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